Condiciones de Devolución y Reembolso España, UE y Internacional
El envío de los artículos devueltos es responsabilidad del cliente, que es libre de elegir el transportista de su elección para enviar el paquete de devolución corriendo con los gastos.
Le aconsejamos que realices tu devolución con un número de seguimiento para evitar problemas con motivo de la entrega.
Para devoluciones desde el extranjero, los costos y aranceles de la devolución correrán a tu cargo.
Nos reservamos el derecho a rechazar tu devolución y anular el reembolso si no se respetan las condiciones de devolución.
Si Fresh Dinosaurs comete un error en tu pedido, los gastos de envío de la devolución serán reembolsados por Fresh Dinosaurs. En tal caso, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, quien te explicará cómo proceder.
Dirección Devolución
Devuelve los artículos que no te convengan y dentro del plazo de 15 días después de la recepción del paquete y en su embalaje original con su etiqueta, adjuntando el vale de devolución debidamente cumplimentado a la siguiente dirección:
FRESH DINOSAURS S.L.
Edificio MUNPER
Calle Jocs, 170
07300 Incs, Mallorca
Pasos a seguir para realizar la devolución
Formulario de devolución
Rellena el formulario que encontraras en el interior de tu paquete y háganoslo llegar junto a su devolución. Te recordamos que los gastos de devolución corren a tu cargo y te aconsejamos que realices tu devolución con un número de seguimiento para evitar problemas con motivo de la entrega.
Reembolso
Una vez recibamos tu paquete y haya sido inspeccionado, comprobando que este en perfectas condiciones y con su embalaje original, procederemos al reembolso con el mismo método de pago que se realizó el pedido. Posteriormente recibirás un correo electrónico informándote de la devolución y reembolso del mismo.