배송 및 반품

선적

스페인: €150 이상 구매하시면 당사의 표준 서비스를 통해 무료 배송을 받으실 수 있습니다.

€150 미만 주문에 대한 스페인 내 표준 배송 비용은 €6.50입니다. 우리는 Royal Mail 또는 DPD를 통해 완전히 추적 가능한 서비스를 사용합니다.

오후 2시 이후 주문한 경우 모든 주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다. 이 시간 이전 주문은 일반적으로 당일 배송됩니다. 귀하의 주문은 이 기간 이후 2~3일 이내에 배송됩니다.

DPD를 이용하면 익일 배송도 가능하며 가격은 €15입니다.

주말이나 공휴일에는 배송하지 않으니 참고해주세요.

유럽:

€150 이상 구매하시면 당사의 표준 서비스를 통해 무료 배송을 받으실 수 있습니다.

유럽 ​​고객을 위한 표준 배송 비용은 €10이며 완전히 추적 가능한 서비스가 포함되어 있으며 마요르카 창고에서 5~8일 이내에 배송됩니다.

또한 UPS 택배 서비스를 사용하여 배송 후 2~3일 내에 배송되는 €25의 특급 배송 서비스도 제공합니다.

모든 주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다. 모든 배송 시간은 대략적인 것이며 주문 날짜가 아닌 배송 날짜부터 계산됩니다.

주말이나 공휴일에는 배송하지 않으니 참고해주세요.

국제적인:

€180 이상 구매하시면 당사의 표준 서비스를 통해 무료 배송을 받으실 수 있습니다.

국제 주문에 대한 특급 배송 비용은 €25이며 완전히 추적 가능한 서비스가 포함되어 있으며 마요르카 창고에서 4~8일 이내에 배송됩니다.

모든 주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다.

모든 배송 시간은 대략적인 것이며 주문 날짜가 아닌 배송 날짜부터 계산됩니다.

주말이나 공휴일에는 배송하지 않으니 참고해주세요.

관세, 세금 및 수수료

모든 수입세 및 관세는 패키지가 목적지 국가에 도착하면 부과되며, 해당 비용은 패키지 수령인이 지불해야 합니다. 불행하게도 관세 정책은 국가마다 다르기 때문에 우리는 이러한 비용을 통제할 수 없습니다. 관세와 관련된 질문이 있는 경우 현지 세관에 문의하는 것이 좋습니다.

법에 따라 당사는 모든 품목을 정가로 신고해야 하며 국제 관세를 줄이기 위해 이 금액을 변경할 수 없습니다.

Fresh Dinosaurs의 배송을 거부하는 경우 원래 배송비, 발생한 수입 수수료 및 Fresh Dinosaurs로 패키지를 반송하는 데 드는 비용은 귀하가 부담해야 합니다. 해당 금액은 상품 환불 금액에서 공제됩니다. 반품 비용이 상품 가격에 배송비를 더한 금액을 초과하는 경우, 해당 패키지는 폐기되며 환불되지 않습니다.

반품 정책

해외에서 반품하실 경우, 반품 비용 및 관세는 고객님 부담입니다.

별도로 표시된 품목을 제외하고 웹사이트의 모든 품목은 반품될 수 있습니다. 반품을 신고하고 발송할 수 있는 법적 기간은 주문 배송일로부터 15일입니다. 반품에 따른 배송비는 고객 부담입니다. 선물 등록을 통해 주문한 품목도 반품될 수 있습니다. 상품권 형태로 교환 및 환불이 가능하며, 현금으로 환불은 불가능합니다. Fresh Dinosaurs가 주문에 실수를 한 경우 Fresh Dinosaurs가 반품 배송 비용을 상환합니다. 이 경우 당사 고객 서비스 팀에 문의하시면 진행 방법을 설명해 드리겠습니다.

반품 기간은 어떻게 되나요?

원래 주문을 받은 후 15일 이내에 모든 품목을 반품하고 환불받을 수 있습니다.

국제 주문

전자상거래에 관한 현행법에 따라 반품된 품목은 손상되지 않고 재판매를 위한 완벽한 상태와 원래 포장 상태를 유지해야 합니다. 아무리 작은 것이라도 어떤 식으로든 사용되거나 손상되지 않았어야 하며 완벽하게 깨끗해야 합니다. 손상되었거나 불완전하거나 원래 포장이 손상된 품목은 환불 또는 교환되지 않습니다. Fresh Dinosaurs의 배송을 거부하는 경우 원래 배송비, 발생한 수입 수수료 및 Fresh Dinosaurs로 패키지를 반송하는 데 드는 비용은 귀하가 부담해야 합니다. 해당 금액은 상품 환불 금액에서 공제됩니다. 해외 주문 반품 시 발생하는 관세는 고객이 지불해야 합니다. 그렇지 않은 경우 Fresh Dinosaurs는 패키지를 수락하지 않습니다.

반품하려는 품목과 함께 hello @ freshdinosaurs.com 으로 이메일을 보내주시면 상자에 반드시 포함해야 하는 반품 서류를 보내드립니다.

반품 배송 주소

신선한 공룡 SL
족스 스트리트, 170
잉카 - 07300
마요르카(스페인)